khadidiatou BA Soumara FAYE

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banque- finance -assurance

Dakar

27 ans– Célibataire sans enfants
HLM1 villa n°99 Dakar – Sénégal
Tél : (221) 77521 25 97
E-mail : kbsf2001@yahoo.fr

 Principales qualités : dynamique, disponible, disciplinée, sens de l’organisation, de l’initiative, facilité de compréhension et d’adaptation, volonté et goût de la réussite,

– Depuis le 09 Janvier 2011 Attachée commerciale pour Grands comptes et petites sociétés
Prospection de nouveaux clients et suivi clientèle, Développement de la fidélisation clients, Gestion et développement de portefeuille client Grand et Petit compte, Réalisation de spot publicitaire, Participation au développement stratégique du Service commercial

Nov.2010 à Déc 11: CDD : Gestionnaire assistante de sinistre à Gras Savoye Sénégal Cabinet de courtage et conseils en assurances au Service Transports
» Participation à la formation des agents de la Sococim à Gras Savoye Sénégal les 08 & 09 Nov 2010 sur l’Assurance Transport et les facultés maritimes.
– ouverture des déclarations de sinistre, analyse des accidents, vérification des contrats (exclusions, garanties etc.), enregistrement, retour au client et avis à l’assureur, échanges de documents et de mails, suivi, indemnisation
– gestion des appels téléphoniques et de la messagerie électronique (Outlook), renseignements aux clients
– assistance au Service IARD (ouverture déclaration de sinistre auto, indiv accidents, dégâts des eaux etc. / analyse des sinistres/ échanges avec clients et assureurs, transmissions etc.)
– assistance au Service Production Transport (rédaction lettres de quittance, production des attestations divers clients, décompte de primes, classement et envoi des attestations aux compagnies)
– rédaction d’un mémoire pour l’obtention de la licence professionnelle des Sciences et Techniques de Gestion, option Banque Finances Assurances avec comme thème : «Assurance Construction au Sénégal: Réalités et Perspectives» avec la Mention Bien

Août/Sept 2010 : Stage : Agent commercial à Allianz – Agence VDN
– formation au Service commercial à la Direction
– proposition des produits d’assurance (vie, IARD)
– encaissement des primes

Mars/ Mai/ Oct 09: Stage : Souscription de contrats IARD au Service Incendie et Risques Divers à la Prévoyance Assurances
– souscription des contrats IARD et voyage, tenue de la caisse, fax, gestion des appels
– rédaction des factures, lettres de transmission et avenants, assistance au Directeur de la Production et Technique
– classement des dossiers, versement quotidien des encaissements à la banque

Déc 08 à Déc. 09: Intérim : Agent de Caisse à la Banque Internationale pour le Commerce et l’Industrie du Sénégal (BICIS)
– encaissement et décaissement de fonds, tri, décèlement de faux billets et des sans valeur
– paiement chèques, gestion Western Union

Mars/Mai 08: Stage : Agent commercial à la Société Nationale d’Assurances du Crédit et du Cautionnement (SONAC)
– démarchage de personnes physiques et morales
– propositions des produits d’assurance aux clients

Janvier 2008: Stage : Agent de recouvrement au Service Contentieux et Recouvrement
à la Sonatel Agence Cheikh Anta Diop
– recouvrement des moratoires et des factures impayées, gestion des relances
– délivrance des déclarations de versement aux clients
– vérification des statuts clients via le logiciel interne GAIA
conseils à la clientèle, analyse des comptes clients, rapport mensuel des impayés

Nov 06 – Juil 07: CDD : Assistance commerciale à Dévea Sénégal
– vente et proposition des produits aux clients, assistance au Directeur Commercial
– conseil et renseignement à la clientèle, gestion des appels
– classement des documents de la société, réunions quotidiennes et prises de notes
Août 2006: Stage : Commerciale à Platform Technologies SA
– classement des documents d’import, des devis et factures
– listing des prospects de l’annuaire des pages jaunes
– vente et proposition des produits à la clientèle
– assistance aux réunions quotidiennes et prise de notes

Mai 2006: Stage de fin de formation à la Direction de la Société Générale de Banques au Sénégal (SGBS) / Service Etranger pour l’obtention du Diplôme de Technicien Supérieur, option : Commerce International
– domiciliation à l’import et à l’export
– remise documentaire, virement bancaire
– rédaction du rapport de stage de fin d’études portant sur le thème : «Domiciliation à l’import et à l’export»

Juillet 2002: Stage : Assistante au Chargé des Ouvertures et Gestion des Comptes à la Société Générale de Banques au Sénégal (SGBS) – Direction
– gestion des ouvertures de comptes (chèque, épargne et procuration)
– accueil et renseignements à la clientèle

 Master Professionnel en Banque Finances Assurances à l’Institut Supérieur de Commerce et de Management (ISCOM) année 2009-2010
 Licence Professionnelle en Banque Finances Assurances à l’Ecole Supérieure Polytechnique de Dakar (ESP) année 2006 – 2007
 Diplôme de Technicien Supérieur en Commerce International à l’Ecole Normale Supérieure d’Enseignement Technique et Professionnel de Dakar (ENSETP) en juillet 2006

Informatique : Formation accélérée en Informatique à Azur Informatique
Windows, Word, Excel, Intranet (Outlook), Internet
Langues : Ouolof : maternel Anglais : bon niveau Français : maternel
Italien, Portugais et Espagnol: autodidacte

Divers : Carte Nationale de Volontaire du Sang/ Attestation d’Assiduité en Education Physique et Sportive/ Permis de conduire de catégorie B et Attestation de sécurité routière

» Présidente du club des étudiants de TSCI de l’ENSETP du 09 avril au 31 décembre 2008
– organiser et superviser les activités du club, le bureau, fixer et diriger les réunions
» Membre de la Jeune Chambre Internationale Dakar-Avenir,
– Directrice de la Rentrée Solennelle Dakar Avenir du 21 Avril 2012 au Pullman Hotel
– Directrice de la convivialité du 06 Octobre 2012 au Radisson Blu Hotel
– Chargée de la communication lors de la Convention locale du 1er Décembre 2012 à l’Hotel Sokhamon
– Vice Présidente Affaires et Internationalisme depuis le 1er Décembre 2012
» Participation régulière à des séminaires et Forums de l’ADEPME (Agence de Développement des Petites et Moyennes Entreprises), , du Synapse Center (Incubateur pour chercheurs d’emplois et jeunes entrepreneurs), d’Orange Sénégal, de la DPME etc…
» Coorganisatrice d’un Forum sur la bancarisation de masse, les institutions financières (banques et micro crédit) le 14 juin 2008 à la Maison de la Culture Douta Seck

Voyages : Gambie, France, Italie, Espagne, Portugal

  • Mis à jour 2 ans

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